コスメ、食品、飲食店…今や何に関しても必要となっている情報、口コミ。

口コミは他のどんな商品情報よりも強力で、今や口コミ専用サイトや雑誌なども登場しているほど人気で信頼性の高いものになっています。特に、大きな広告を出すにはそれだけの広告費・宣伝費が必要ですが、口コミでじわじわと人気が広がっていくことはそれ以上に高い効果が見込まれます。

そんな口コミですが、なんと引越し業者に関する口コミももちろんあるのです。引越し業者各社を口コミでランキングしているサイトや、悪評だけを集めたサイト、さまざまな視点からの口コミを集めたサイトなど多種多様です。

多くの方にとって信憑性の高いものとなっている口コミですが、なんと「嘘」の情報も紛れ込んでいる可能性もあるのです。なんと、同じ引越し業者、ライバル業者からの書き込みがある場合です。

と言うのも、一社だけをターゲットにして悪評を集めているサイトを見かけることがあります。その口コミ内容を見てみると、内容がほとんど一緒の場合が。たとえば、時間にルーズ・物がなくなった・態度が悪いなどです。そういった口コミを見ると「本当なの？」と、その業者に対して嫌悪感を抱きますよね。

これが、ライバル会社の狙いなのです。

どこの業者にもスタッフとお客様の相性の問題をはじめ、少しくらいの辛口コメントは投稿されるものです。しかし、どこか一社だけでもひどい悪評が多ければ、その業者の信頼はがた落ち。これを狙ってライバル業者が書きこんでいるということが、実際にあるのです。

また、口コミ内容にもいろいろなシチュエーションがあります。そのお客様と相性の良いスタッフが来るとは限りません。どんなに愛想や接客が良くても「なんだか気に入らない」という場合にはそれだけで悪い印象となってしまいます。

そういった場合には技術面やサービスなど関係のない口コミとして投稿されてしまう場合もありますし、口コミの内容もしっかりとチェックしておくことが必要です。

人は「良い口コミ」よりも「悪い口コミ」の方を広める傾向にあります。

ですから、ひとつ悪評があればどんどんそれが広がっていってしまい、多くの人が信じてしまうようになるのです。

この口コミを見極める方法として、多くのサイトを見てみることです。たとえば、個人が作ったようなサイトではなくYahoo知恵袋など、多くの人が利用する口コミ掲載の公式サイトを見てみましょう。

あまりに偏った業者を悪評でコメントしているようなサイトは悪意が感じられますし、注意が必要だということですね。